Se una Bolletta oganale non risulta trasmessa, quali possono essere i motivi?

Problema

Troubleshooting

I dati (MRN e/o Customs Status) non sono stati inseriti correttamente.

Verificare che il personale operativo o il CAD/HoA  delegato inserisca correttamente i dati.

• Quali informazioni aggiuntive devono essere inserite per la dogana?
  
  
• Come si inseriscono le informazioni doganali (bollette doganali)?

La delega permanente al proprio CAD/HoA non è più attiva

Verificare la validità della delega.

• Come si ricercano le deleghe inserite?
  
  
• Come si modifica una delega di default (deleghe permanenti)? 

Non sono stati presi accordi con il CAD/HoA per l’inserimento delle bollette doganali.

Prendere accordi e inserire una nuova delega.

• Come si inseriscono le deleghe di default (deleghe permanenti)?

Per gli utenti che inseriscono i dati con la modalità Webservice: Ci sono problemi di comunicazione fra il proprio TMS e l'ecosistema Smart City per la trasmissione dei flussi.

Contattare il proprio Provider di riferimento.